Цель: выработать навыки проведения собеседований при приеме кандидатов для работы в компании, ротациях сотрудников или отборе в кадровый резерв.
ПРОГРАММА
Модуль 1. Основные подходы к выявлению моделей поведения.
Оценка профессиональных и личностных навыков и компетенций.
Модуль 2. Предварительное тестирование.
«Что мы знаем о проведении интервью?» Характеристики «хорошего» и «очень хорошего» интервьюера.
Модуль 3. Подготовка к интервью.
Цели интервью; структура интервью.
Модуль 4. Сбор информации.
"Знание того, как человек поступал до настоящего момента, лучше всего позволяет прогнозировать, как он будет поступать в будущем."
1. Интервью по компетенциям
• Определение функциональных и общекорпоративных компетенций.
• Практическое упражнение на определение компетенций: сбор информации по системе STAR (Ситуация, Действие, Результат).
• Работа с кейсами: интервью «Полный STAR».
• Как задавать вопросы, чтобы получать информативные ответы? Поведенческие вопросы.
• Практическое упражнение на постановку вопросов по ключевым компетенциям.
• Ролевая игра с последующим анализом «Проведение интервью по компетенциям».
2. Проективное интервью
• Выявление модели «путь к цели» и моделей социального поведения. Проективные вопросы.
• Карта мотиваторов и ее интерпретация.
• Универсальное моделирование проективных вопросов под ваши задачи.
3. Case-интервью или ситуационное интервью
• Типы кейсов.
• Принципы моделирования кейсов под специфику бизнеса и корпоративной культуры компании.
• Проверка обучаемости при помощи кейсов.
• Моделирование будущего поведения кандидата, его мотиваций и ценностей.
Выявление дезинформации и «конструирования»
• Рационализации, уходы, «конструирование», слова-проговорки.
• Основы анализа невербальных проявлений «конструирования».
Модуль 5. Оценка кандидата и принятие решения
• Структура записей в ходе интервью и выставление объективных оценок по компетенциям.
Несколько способов потерять возможность принять правильное решение о кандидате:
• Предрассудки и тенденции: эффект обобщения; эффект сходства; эффект «любимой оценки».
• «Слабости» кандидата всегда лежат на поверхности
Модуль 6. Итоги тренинга.
Инструментарий интервью: как создать свой собственный «портфель инструментов»?
Продолжительность: 8-16 академических часов (1-2 дня).
Бизнес-результат:
Участники изучат принципы и методы объективной оценки кандидата в ходе интервью, научатся задавать вопросы, помогающие раскрыть важные особенности поведения человека, что позволит формировать прогноз успешности кандидата/сотрудника в должности.