Целевая группа: сотрудники отделов продаж по работе с ключевыми клиентами и крупными клиентами.
ПРОГРАММА
Модуль 1. Парадигма поведения успешных людей
Модуль 2. Цели стратегии работы с ключевыми клиентами
• Технология постановки целей SMART.
• EDO-технология постановки целей (многоуровневая).
Модуль 3. Стратегии входа к ключевому клиенту
• Центр восприимчивости.
• Центр неудовлетворенности.
• Центр власти.
Модуль 4. Процесс принятия решения ключевым клиентом
• Признание потребностей.
• Оценка различных вариантов.
• Разрешение сомнений.
• Принятие решений.
Модуль 5. Как влиять на процесс принятия решения
• Технология оценки торговой точки.
Модуль 6. Стратегии развития ключевого клиента
• Внедрение.
• Развитие отношений с клиентом.
Продолжительность: 16 академических часов (2 дня).
Бизнес-результат:
• Самомотивация на успешные продажи.
• Комплексное видение и понимание участниками основных этапов работы с ключевыми клиентами.